Марина11:42
На мобилке кнопка «Оплатить» не нажимается
Таск-менеджер в Telegram
Задачи из переписки в Telegram — без ручного разбора
Клиент пишет три сообщения, кидает скрин и голосовое. Пока кто-то переносит это в трекер, в ленте уже уточнение — и появляется вторая карточка про то же самое. Tydy читает пачку как один запрос и обновляет существующую задачу, а не плодит дубли.
3 сообщения из Telegram → 1 задача CRM-91 «Починить кнопку оплаты на мобильных».
Как подключить
Три шага — бот, группа, код
Команду не нужно переучивать. Пишут в тот же Telegram, куда писали вчера.
Создайте аккаунт
Регистрация без карты. Есть бесплатный тариф — можно сразу подключить Telegram и заводить задачи.
Откройте бота в личке
По ссылке из Tydy нажмите Start. Так пространство связывается с вашим Telegram.
Добавьте бота в группу
Сделайте бота администратором и отправьте /connect с одноразовым кодом. Один код — один чат. В форуме достаточно одного /connect на всю группу.
Обычно около двух минут. В группе бот должен быть администратором — иначе Telegram не присылает обычные сообщения.
Сравнение
Не трекер, в который копируют чат
Разница не в ещё одной доске. Разница в том, откуда задача вообще берётся.
Пишут как обычно
Никаких /new_task. Группа, топик или личка — Tydy слушает только те чаты, которые вы подключили.
Несколько сообщений — одна задача
Скрин, голосовое и «а ещё на iPad» не становятся тремя карточками. Уточнение через час обновляет ту же задачу.
Контекст остаётся в задаче
Переписка, вложения и расшифровка голосового лежат в Task Conversation — не в чужой голове менеджера.
AI предлагает, решаете вы
Неуверенные изменения ждут во Входящих. У применённого действия есть источник — и его можно отменить.
Частые вопросы
Нет. Команда пишет обычные сообщения. Бот нужен, чтобы Telegram отдавал чат в Tydy: в личке — Start по ссылке, в группе — /connect с одноразовым кодом. Дальше разговор идёт как обычно.
Нет. Tydy смотрит на пачку сообщений и открытые задачи проекта. Если речь о уже существующей работе — обновляет её. Иногда решает, что это не задача, и ничего не создаёт.
Нет. Клиенты и коллеги остаются там, где писали. В Tydy появляются задачи, доска, чаты и история — для тех, кто ведёт работу.
Они остаются в задаче. Голосовые приходят с расшифровкой. Файлы не нужно пересылать в трекер вручную.
Ниже порога уверенности предложение попадает во Входящие: принять, игнорировать или вернуть. Уже применённое действие можно отменить.
Обычно около двух минут: аккаунт, Start в личке с ботом, бот-админ в группе и /connect. Без прав администратора Telegram не шлёт боту обычные сообщения.
Да. Для Free нужен только аккаунт — карту привязывать не обязательно. Актуальные лимиты — на странице тарифов, они берутся из живого каталога, а не из этой статьи.
Те же ответы размечены как FAQPage в разметке страницы.
Пусть команда пишет. Tydy разберётся.
Подключите Telegram примерно за две минуты. Карта не нужна.